Seien sie kommunikativ und binden Sie Ihre Mitarbeiter und Kunden enger in die eigenen Entscheidungsprozesse ein. Präsentieren Sie sich als modernes, transparentes Unternehmen und bauen Sie das Vertrauensverhältnis zu Kunden und Mitarbeitern systematisch aus.

Unsere Spezialisten diskutieren mit Ihnen Möglichkeiten und zeigen Lösungen auf. Neben der Beratung stellen wir geeignete Werkzeuge für die genannten Techniken bereit und setzen die Anforderungen um.

• Mit einem Weblog lassen Sie Ihre Kunden an aktuellen Entwicklungen oder Projekten teilhaben. Dokumentieren und veröffentlichen Sie beispielsweise Meilensteine bei der Entwicklung neuer Produkte oder bauen Sie eine interne Wissens-Datenbank auf.
• Newsfeeds bieten Ihnen die Möglichkeit, Ihr Kunden regelmäßig oder sporadisch mit wichtigen Neuigkeiten zu Ihrem Unternehmen oder Ihren Produkten zu versorgen. Im Gegensatz zu klassischen Mailing-Listen brauchen Sie sich nicht um die Adresspflege zu kümmern – das tun die Abonnenten für Sie.
• Führen Sie Kunden und eigene Mitarbeiter und Spezialisten über eine Online-Community zu Diskussiongruppen zusammen. Darin können sich Kunden zu Erfahrungen mit Ihren Produkten oder Dienstleistungen untereinander austauschen oder im Supportfall schnell und unkompliziert mit Ihren Spezialisten kommunizieren. Zudem sind Communities ein hervorragendes Medium, um das Ohr am Markt zu behalten und schnell und flexibel auf neue Anforderungen oder aber Beschwerden reagieren zu können.

Wenn Sie wissen möchten, ob diese Techniken auch für Ihr Unternehmen von Nutzen sein können, sprechen Sie uns an. Wir erläutern Ihnen gern die vielfältigen Möglichkeiten und prüfen gemeinsam mit Ihnen, ob und in welchen Bereichen ein sinnvoller Einsatz möglich ist.